墙！”
曾良嚼着无味的盒饭冲陆岩道，此时的他就像是绷紧的一根弦，忙碌了这些天千方百计拿下来的订单，不能出任何差错！
“千万别气，曾良，说真的我挺佩服你。”
一向吊儿郎当的陆岩显出了难得的认真，这些天的合作下来，他是眼见了曾良的那股拼劲。按照他俩事先说好的，这个单接下来，曾良一分钱也不赚，可他还是事无巨细，亲力亲为。
曾良轻笑一下，埋头吃饭。直到夜里十点二十，前台终于告知穆老板回来了。
曾良、陆岩和公关部的蒋毅一起走到电梯门口，电梯到了，曾良却停住了，“陆岩，你还是别去了，又不是去打架，去这么多人没用，再说了，如果我去没谈成，你再出面，也有缓和的余地。”
陆岩留在了办公室等消息。
曾良和蒋毅就在穆老板后面一步到达1322房。门铃响了几声，却就是不开门，门外的人明显听得到房间内有动静。
曾良有些奇怪了，正要拿出对讲机呼叫前台，见到前台领班牛姐，?从走道另一头急匆匆地奔向曾良，远远地就开始打着停止的手势，快靠近时双手示意他俩过去，离1322房间远一点，曾良和蒋毅跟着牛姐避到了消防通道的门外。
“曾良，你们别敲啦，穆先生打电话到前台发火了，把咱们前台的姑娘臭骂了一通。”
牛姐的声音压得很低，表情却夸张得很，眉毛眼睛鼻子嘴巴都挤到了一起，以表示她的下属在客人那里受到了天大的委屈。
“发火？为什么？”
“为什么？我哪里知道这些上帝哟！你说这个穆老板，平时看着客客气气，发起脾气来丝毫不留情面哦。”
曾良有些发懵，他倒不怕客人发火，可现在人家就是闭门不见！怎么办？即使协商不成还可以再想办法，可是现在连协商的机会都没有。就算今晚把1322房间门强行敲开，也解决不了问题，只会适得其反。
曾良踱回办公室，已是深夜23:00点，只有两天，确切地说，离预计时间已不足40小时，加博公司的大队人马就要到了。曾良的脑神经在快速运转着，但毫无头绪，正所谓越急越乱。
酒店大厅的前台，这个巴掌大的地方，分为总机话务员、接待员、预订员、收银员、商务打印等，每个月底，前厅部领班会根据工作的需要和每位员工的实际情况排出下个月的班次。
前台共16个女孩，每个人每天上什么班次、谁主班、谁主要负责哪个工位、哪天休息，都会在上个月底敲定，接下来大家便各就其位，按步就班。
8:0016:00点的早班，是三个班次中最忙碌的，成堆成堆的客人退房、此起彼伏的电话铃声、络绎不绝的网络订单，还得时刻准备着面对各类客人千奇百怪的问题。
前台的姑娘们给每个班次都取了名字，早班称为“上战场”，中班称为“蹲牢房”，而晚班称为“下地狱”。总之，没一个班次有活路。
灿阳已经连续上了几天战场，整个上班时间都身处水深火热之中，而今天，更是安排她收银，收银员同时也要担当主班的责任，负责帐目的核对、盘点，应对所有的突发事件。这让水深火热之中的灿阳身上又被浇了一瓢油。
一直忙到中午两点，房间已退得差不多了，一直宾客满庭的前台终于安静了些。神经一直处于高度紧绷状态的灿阳还是丝毫不能放松，马上要盘点今天续住的客人，查看哪些需要催租续费的。
催租也是早班收银员很重要的一项工作，如果发生房费没有收到的情况，收银员负全责。对于至少六七百元的房费，她们这点工资是难以承担的。
需要续费的房间，灿阳一个一个地打电话提醒，“何先生您好，非常欢迎您今晚继续入住纳斯国际酒店，温馨提醒一下，您需