女孩在路边看见一辆无人的汽车，便掏出口红，借着车窗反光补了个疮，可就在这时，车窗内出现了一双猩红的眼睛，还不等女孩反应，她就被抓进了车里。
这个女人名叫萨曼莎，她刚从医院的病床上醒来，可看着镜子中的自己，她却非常陌生。原来萨曼莎失踪了整整15年，直到昨天，警方才接到报警电话，并在一处沼泽地附近找到了昏迷的萨曼莎。看着萨曼莎一头雾水的模样，想必这15年来她一定经历了许多可怕的事情，这才导致了记忆的缺失。萨曼莎的病床边坐着一个老人，他是铁蛋博士。因为没有人知道萨曼莎是自己逃出来的，还是绑匪放她出来的，因此格林博士收到警方的邀请，特来帮助萨曼莎恢复记忆，以便警方更快抓到绑匪。可萨曼莎现在什么都想不起来。
铁蛋博士表示，萨曼莎现在出现这样的状况是因为在被绑架的期间被绑匪投喂了大量精神类药物，但自己可以通过引导的方式让萨曼莎尽量回忆起来。另一边，一位私家侦探在电视上看见了萨曼莎获救的新闻。原来15年前萨曼莎失踪的时候，他的父母曾找过这个侦探帮忙，只可惜当时侦探收了钱之后，却没能顺利帮他们找到女儿。如今15年过去了，萨曼莎的父母带着遗憾离世，侦探的身体也已经不复当初。看到萨曼莎获救的消息，侦探决定在自己生命最后的时光里找到绑架萨曼莎的凶手，也算是完成了萨曼莎父母生前的嘱托，以解开自己多年的心结。侦探从自己的线人口中得知，警方能找到萨曼莎并非偶然，而是有人打了匿名报警电话，可警方至今没找到报警人是谁。这让侦探意识到萨曼莎获救并不代表事情结束了，绑匪或许还另有目的。
而病房中的萨曼莎在铁蛋博士的帮助下终于回想起了一些事情，当时他被绑走之后就陷入了昏迷之中。等苏醒之时，他发现自己被关进了地下室，周围除了墙壁什么也没有，只有自己的面前摆着一个方盒子。他拿过盒子查看，发现里面是一个迷宫。当他走出第一个迷宫时，面前的大门打开了，里面摆着一袋食物。萨曼莎早就饿坏了，他抓过食物开始狼吞虎咽，随后又继续破解迷宫。
这次出现在他面前的是一张干净整洁的床。萨曼莎意识到，如果自己能够一直破解迷宫，就能一直获得物资和工具，等他破解完所有迷宫，或许就能逃出这个地下密室。可这些迷宫变得越来越难了，萨曼莎很快便再也无法前进了，他被困在地下密室当中，为了生存，甚至逼迫自己喝下马桶里的废水。
与此同时，侦探联系了警方，并顺利拿到了匿名报警的录音。由于报警人运用了变声器，且报警电话也是偷来的，所以难以找到报警人的下落。但侦探从报警人慌张的声音里推断，当时的报警现场除了萨曼莎和报警人之外，或许还有第三个人的存在，否则报警人没理由如此紧张。侦探通过警方提供的线索很快找到了神秘报警人，对方是一个疤脸男。
他表示，当时在沼泽边除了看见萨曼莎以外，还看见了一个戴着兔子头套且双眼猩红的怪物，这个怪物看上去可怕极了，因此自己报警时才会格外紧张。而他选择匿名报警，只是因为自己有前科，不想再卷入不相干的下落当中。疤脸男看上去不像是说谎，看来那个戴兔子头套的人极有可能是绑架萨曼莎的凶手。
铁蛋侦探来到人口失踪部，一位名叫贝西里的警官接待了他。侦探亮明身份，表示自己想看看警方资料库有没有关于什么兔头怪人的档案，没想到竟然还真被他找到了。多年前有一个名叫罗宾的男孩失踪了，虽然警方在三天后顺利找到了罗宾，可奇怪的是自那之后，罗宾却遭到了父母的遗弃，将他送到了寄养家庭，而寄养家庭的农庄后面有一个兔子墓地，罗宾在那里埋葬了许多兔子尸体。
为了弄清这到底是怎么回事，铁蛋侦探假扮成社工来到了寄养家庭打探消息。当