冯魁只是打起精神,与秋学姐、胡总,以及两位强壮的护理员阿姨,走进顾家。
由于秋爽事先已和顾梅夫妇视频连线过,宾主双方今日跳过寒暄与察看家中设施的环节,直接开“工“。
胡戈指挥两位护理员阿姨,麻利地在客厅地面铺好两米见方的防潮垫,然后将两个半截的便携式浴缸拼成整只,置于防潮垫上,开动水泵,从客卫里接热水,放满浴缸。
顾梅与丈夫,则去卧室推父亲出来,由胡戈给老人测量血压、血氧饱和度和心跳,记录沐浴前的数据。
秋爽将冯魁拉到北阳台,掩上移门,说道:“顾老先生只是腰腿部分失能,神智和我们是一样的,自尊心还特别强,太多人围着浴缸,老人肯定比较抵触,会有一种被当成婴幼儿的屈辱感。咱俩站在这儿看就行。“
冯魁点头,打开手机备忘录,一边看客厅的情形,一边和秋学姐轻声探讨。
“学姐,浴缸上那个架子,如果能一键式自动升降,会不会给护理员省力些?“
“不一定。你看,老人没有躺上去时,护理员手动摇柄,也不吃力。但实践中,老人们的体型和性别不同,肌肉萎缩程度也不同,往往躺到垫子上后,护理员还要二次调节架子,确保洗澡水恰好漫到老人的胸口。所以,如果你们开发的自动升降架,载人的情况下,也能保证幅度轻柔、波段细分,是比人力有优势的,否则,还不如人力自己干。“
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“好的明白了学姐。那学姐觉得,机器人大会上那种悬吊设备,有适用场景吗?“
“没有,“秋爽果断地否定道,“你看今天这个实例里,顾老先生属于蛮高大的老年男性,但是胡总加一位护理员阿姨,仍然可以协力把他位移到浴缸架子上。只要不在家庭卫生间那种小空间里,大部分老人,都是可以由双人护理员进行平稳位移的。而且,你要知道,男性的健康状况,普遍低于女性,失能往往比女性更早、更严重,因此我们上门助浴的对象,男性偏多。出于照顾老人羞耻度和考虑护理员心理的角度,出任务一定是异性搭档的,我们公司很快就要招聘男性护理员,不会每次都让胡总亲自上。所以,人工位移的难度,不成问题。“
冯魁记录下来,又继续提出了充气浴缸替代方案、水泵优化方案、导尿管与褥疮隔水保护方案等要点,和秋爽一一讨论。
客厅中,胡戈作为同性,正与躺进温水中顾老先生聊天,讲述自己从前的工作,以及护理卧床外婆的经历,缓解老人在接受护理员阿姨搓洗四肢时的尴尬。
待四肢搓洗完毕,两个阿姨来到浴缸的这一头,面对面地将覆盖在老人躯干部位的毛巾提起,犹如一道临时浴帘,胡戈走到毛巾后面,蹲下来,给顾老先生洗涤私/处。
护理员中特别爽朗健谈的齐阿姨,立刻发挥“社牛“特长,开始介绍老家黄山的旅游资源,并按照秋总事先的交代,描绘了太平湖附近的田园风光,既给开设部分适老设施房间的夏氏度假村,做了广告,又能让顾老先生在聆听中进一步放松。
冯魁隔着阳台门,感慨道:“学姐你是对的。现在的机器人技术,离真正的仿生人,还差得老远,护理场景中的服务质量、安全性、提供情绪价值的可能性,都完全比不上真人。“
秋爽点头:“所以,你的公司完成破产程序后,你还是回到类似小家电的技术产品赛道,给我们人工服务提供有用的设备,或者给宾馆与家庭的适老设施改造提供方案策划。适老设施改造的客群,肯定比花几万买尿布穿戴机、花几十万买个半吊子的喂饭机器人要多,我们上门助老时,还能帮你拉客户。“
“嗯,谢谢学姐,我已经约了你介绍的那位贺律师,等会儿去他办公室谈破产的事。“
“我们的车送你去