组织专家进行病例讨论和评估。
经过深入的调查和分析，发现医院在治疗过程中存在一些沟通不畅和服务不到位的问题，但并非医疗事故。叶瑾诚恳地向患者和家属道歉，提出了改进措施，并给予了一定的补偿。
“我们要从每一次纠纷中吸取教训，不断完善我们的服务，让患者满意。”叶瑾对医院的全体员工说道。
通过这次医疗纠纷的处理，医院加强了医患沟通机制，提高了服务质量，类似的纠纷逐渐减少。
在叶瑾的不懈努力下，山区医院的人才培养体系逐步完善，财务状况逐渐稳定，医患关系更加和谐。但她知道，这只是一个新的起点，未来还有更多的工作要做。
“我们肩负着救死扶伤的使命，无论遇到多大的困难，都要坚定地走下去。”叶瑾的话语激励着每一位为山区医疗事业奉献的人，他们将在她的引领下，继续为山区人民的健康福祉努力拼搏。
仁心璀璨