突然大量增加，咱们也能够有足够的货物及时进行发货，不至于让顾客等得太久，从而影响到顾客的购物体验。”
“再来说说客服这块的安排吧，就先把客服人员安排在之前咱们买的那些房子里，那里空间宽敞又比较安静，挺适合开展客服工作的。
等把招来的客服人员全部培训合格之后，就可以让她们独立进行操作了。
咱们这边呢，主要负责商品在网上的销售工作，一旦有订单生成，就直接把订单信息发给你们老家那边，让他们依据订单上的地址安排发货就可以了，这样分工明确，各司其职，整个运作流程应该就会比较顺畅啦。”
众人都认真地听着向阳的安排，不时地点点头，表示已然明白。
这时，周子豪挠了挠头，带着些许疑惑问道：“三哥，那咱们具体打算卖啥特产呀？总不能啥都卖吧，好歹得有点特色才行呀，而且是不是得先了解下市场需求啥的呀？”
向阳微微一笑，耐心地解释道：“这你就放心吧，老大、二哥这次回家，先去好好考察一下老家都有啥特产是特别受欢迎且极具特色的，等回来之后咱们再一起商量确定具体要卖哪些特产。
继续阅读
不过我这儿倒是有几个初步的想法，比如说老大上次带回来的那种手工腌制的鹿肉、红肠、鱼干之类的，那味道可是相当独特的，在外面可不容易吃到，说不定就很有市场潜力呢。
再比如二哥老家的那些鱿鱼丝、干贝、虾皮、干海参、干鲍鱼等等，都是海鲜中的精品，也是很多人喜欢的，这些都可以纳入咱们的考虑范围嘛。
当然啦，这也只是我目前的初步想法而已，具体的还得看实际考察的情况来定。”
杜刚听了，点了点头说道：“行，老三，我明白了。那包装设计这块，咱们是自己找人设计还是找专业的设计公司呀？”
向阳思索了片刻，回应道：“我觉得吧，刚开始的时候，可以先找专业的设计公司帮忙设计几款模板出来，然后咱们再根据实际的情况以及自己的想法对这些模板进行一些修改和调整，这样既能保证设计的专业性，又能融入咱们自己的特色元素，你觉得这样安排怎么样呢？”
杜刚和马腾飞对视了一眼，齐声说道：“行，老三，就按你说的办。”
周子豪此时也回过神来，问道：“三哥，那客服培训这块，都培训啥内容呀？总不能光让她们接接电话吧？”
向阳笑着解释道：“那当然不是啦，客服培训可是相当重要的环节呢。
首先呢，得培训她们的沟通技巧，要让她们能够热情、耐心地解答顾客的问题，妥善处理顾客的投诉。
然后呢，要让她们充分熟悉咱们的产品，包括产品的特点、优势、使用方法等等，只有这样，她们在面对顾客询问的时候，才能给出准确、详细的回答。
再者，还要培训她们的服务意识，要让她们时刻牢记顾客就是上帝，要以最优质的服务来对待每一位顾客。
另外，关于电脑操作方面，也得让她们熟练掌握，毕竟客服工作很大一部分是通过电脑来完成的，像订单处理、信息查询等等操作都得熟练才行。”
周子豪听了，点了点头说道：“嗯，三哥，我明白了。”
过了一会儿，杜刚又问道：“老三，那咱们这生意要是做起来了，后续怎么扩大规模呀？总不能一直就这么小打小闹的吧？”
向阳微微皱了皱眉，思考了一会儿后说道：“这确实是个值得考虑的问题。
等咱们这前期的生意稳定下来，有了一定的客户基础和盈利之后，咱们可以从几个方面来扩大规模。
一方面，可以增加咱们所售特产的种类，把更多老家有特色的产品纳入进来，满足不同